Business Analyst - CRM & AI (Remote in Bali)

Bergabunglah dengan Hilti, pemimpin global dalam teknologi konstruksi, sebagai Business Analyst - CRM & AI dan mainkan peran kunci dalam membentuk masa depan tim kami WIN (AI Sales Assistant). Ini adalah kesempatan unik untuk menghubungkan strategi bisnis dengan teknologi terbaru, terutama dalam pengembangan sistem CRM dan AI. Di Hilti, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan inovatif, dengan fokus utama pada pengembangan dan implementasi solusi AI yang memanfaatkan data pelanggan untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan.

Sebagai Business Analyst - CRM & AI, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim penjualan, pemasaran, dan teknologi untuk memahami kebutuhan bisnis dan mengembangkan solusi yang efektif. Anda akan menggunakan berbagai alat analisis data, termasuk SQL, Tableau, dan Power BI, untuk menganalisis tren penjualan, mengidentifikasi peluang, dan memberikan wawasan yang mendukung pengambilan keputusan strategis. Selain itu, Anda akan berkolaborasi dengan tim pengembangan AI untuk memastikan bahwa solusi yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan bisnis dan dapat diimplementasikan secara efektif.

Kami mencari individu yang memiliki pengalaman dalam analisis bisnis, pemahaman mendalam tentang CRM dan AI, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim lintas fungsi. Jika Anda tertarik untuk berkontribusi pada misi kami untuk mengubah cara bisnis beroperasi melalui teknologi AI, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menganalisis data penjualan dan pelanggan menggunakan alat seperti SQL, Tableau, dan Power BI.
• Mengidentifikasi tren dan peluang dalam data penjualan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis.
• Mengembangkan dan memelihara dokumen bisnis termasuk dokumen kebutuhan, spesifikasi, dan laporan analisis.
• Bekerja sama dengan tim penjualan, pemasaran, dan teknologi untuk memahami kebutuhan bisnis dan mengembangkan solusi yang efektif.
• Mengkoordinasikan dan memastikan implementasi solusi CRM dan AI yang sesuai dengan kebutuhan bisnis.
• Mengelola dan memantau proyek analisis bisnis dari awal hingga penyelesaian.
• Memberikan wawasan dan rekomendasi kepada manajemen untuk meningkatkan kinerja penjualan dan pengalaman pelanggan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi CRM dan AI untuk memastikan solusi yang dikembangkan selalu up-to-date.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau Magister dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam analisis bisnis, dengan pengalaman dalam analisis data penjualan dan pelanggan.
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti SQL, Tableau, dan Power BI.
• Pengalaman dalam pengembangan dan implementasi solusi CRM.
• Pengalaman dalam bekerja dengan tim lintas fungsi dan berkomunikasi secara efektif dengan berbagai tingkat manajemen.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan untuk memahami dan mengkomunikasikan kompleksitas teknis kepada non-teknis.
• Sertifikasi dalam analisis bisnis atau CRM akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait