Omnichannel Sales Operational Manager

Bergabunglah dengan tim kami di Klamby, Tangerang, untuk menjadi bagian dari misi kami dalam mengembangkan keunggulan omnichannel retail. Sebagai Omnichannel Sales Operational Manager, Anda akan memimpin operasi harian kami, mengelola tim, dan membentuk pengalaman pelanggan yang luar biasa di semua saluran. Dengan menggunakan berbagai alat seperti Salesforce, Shopify, dan Google Analytics, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan memberikan nilai tambah.

Dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di industri retail atau e-commerce, Anda akan membawa visi kami untuk mengintegrasikan fisik dan digital. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan untuk pertumbuhan karir, dan kompensasi yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasi harian omnichannel termasuk pengadaan, inventaris, dan pengiriman.
• Memimpin dan mengembangkan tim penjualan dengan fokus pada kinerja dan pengalaman pelanggan.
• Mengoptimalkan proses penjualan menggunakan alat seperti Salesforce dan Shopify.
• Menganalisis data penjualan dan tren menggunakan Google Analytics untuk pengambilan keputusan strategis.
• Mengintegrasikan strategi omnichannel untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Membangun dan memelihara hubungan dengan pemasok dan mitra strategis.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk tim penjualan.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi industri dan standar operasional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau setara dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman di manajemen operasi retail atau e-commerce.
• Pengalaman dengan alat penjualan seperti Salesforce dan Shopify.
• Pengalaman dengan analisis data menggunakan Google Analytics.
• Kemampuan untuk memimpin dan mengembangkan tim.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan manajerial yang baik.
• Pengalaman dengan strategi omnichannel dan integrasi fisik-digital.
• Fleksibilitas dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait